Гарантія, обмін та повернення товару
Ми працюємо з оригінальними новими та вживаними запчастинами Tesla. Перед відправкою перевіряємо товар, надаємо фото/відео за потреби та допомагаємо підібрати деталь під ваш автомобіль.
Нові товари
Гарантія та можливість повернення нового товару — до 14 днів за умови збереження товарного стану.
Б/У запчастини
Для вживаних деталей діє перевірка та гарантія до 5 робочих днів після отримання.
Перевірка перед продажем
Перед відправкою перевіряємо комплектацію, стан і відповідність запчастини вашому запиту.
Перед продажем ми перевіряємо
Кожна запчастина проходить базову перевірку перед відправкою. Ми стараємось максимально точно показати стан товару, щоб покупець розумів, що саме отримує.
- Перевіряємо працездатність та комплектацію деталі.
- За потреби надаємо додаткові фото або відеоогляд товару.
- Акуратно пакуємо товар перед відправкою.
- Консультуємо щодо сумісності запчастини з вашим авто.
Умови повернення
Якщо товар вам не підійшов, зв’яжіться з нами у встановлений термін. Ми перевіримо ситуацію та допоможемо знайти оптимальне рішення.
- Новий товар має бути повернений у новому стані, без слідів монтажу, фізичного зношення чи пошкоджень.
- Вживаний товар має бути повернений у тому стані, у якому був отриманий покупцем.
- Маркування, пломби або інші ідентифікаційні ознаки товару мають бути збережені.
- Витрати, пов’язані з поверненням або обміном, узгоджуються індивідуально.
Коли гарантія не діє
Гарантія та повернення не застосовуються у випадках, коли товар був пошкоджений після отримання або використовувався не за призначенням.
- Механічні або інші пошкодження, що виникли після отримання товару.
- Некоректний монтаж, ремонт або втручання у внутрішні компоненти.
- Зміна конструкції товару або несанкціонований розбір.
- Відсутність маркування чи ознак, за якими можна ідентифікувати товар.
Потрібна консультація?
Напишіть або зателефонуйте нам — допоможемо уточнити умови гарантії, обміну чи повернення.
