Договір публічної оферти

Цей договір є публічною офертою та визначає порядок взаємодії між продавцем Tesla Parts Hub та покупцем, який оформлює заявку на сайті.

Оформлення заявки на сайті означає, що покупець ознайомився з умовами цієї оферти та погоджується з порядком оформлення заявки, узгодження товару, доставки та оплати.

Умови оферти є однаковими для всіх покупців, якщо інше не погоджено індивідуально з менеджером.

Продавець — Tesla Parts Hub або уповноважений представник магазину, який приймає заявки та організовує продаж товарів.

Покупець — фізична або юридична особа, яка залишає заявку на сайті або звертається до магазину для придбання товару.

Товар — нові або вживані автозапчастини, комплектуючі, аксесуари та інші товари для автомобілів Tesla.

Заявка — запит покупця на придбання товару, залишений через сайт, телефон, месенджер або інший канал зв’язку.

Продавець зобов’язується надати покупцю товар відповідно до погоджених умов, а покупець зобов’язується прийняти товар та оплатити його способом, погодженим із менеджером.

Товар може бути новим або вживаним. Стан товару, комплектація, сумісність і ціна уточнюються до підтвердження заявки.

Покупець може залишити заявку на сайті, натиснувши кнопку “Надіслати заявку”, або звернутися до магазину телефоном чи через месенджери.

• Після надсилання заявки менеджер зв’язується з покупцем.
• Менеджер уточнює наявність товару, сумісність, стан, ціну та доставку.
• Заявка вважається підтвердженою після узгодження деталей між покупцем і менеджером.
• Якщо товар відсутній, менеджер може запропонувати аналог або скасувати заявку.

• Надати покупцю актуальну інформацію про товар, його стан, ціну та умови доставки.
• Підготувати товар до відправки після підтвердження заявки.
• Повідомити покупця, якщо товар відсутній або не може бути відправлений.
• Відмовити у виконанні заявки, якщо дані покупця некоректні або зв’язатися з покупцем неможливо.

• Надати правильні контактні дані для зв’язку та доставки.
• Перевірити інформацію про товар перед підтвердженням заявки.
• Оплатити та отримати товар відповідно до погоджених умов.
• Перевірити товар при отриманні у відділенні служби доставки або при самовивозі.

На сайті не здійснюється автоматична онлайн-оплата. Оформлення заявки не є автоматичним списанням коштів.

Спосіб оплати погоджується з менеджером після підтвердження наявності товару, його стану, вартості та умов доставки.

У деяких випадках продавець може попросити покупця внести завдаток за товар. Завдаток може бути потрібний для резервування запчастини, підготовки товару до відправлення, замовлення рідкісної або дорогої деталі, а також для підтвердження серйозності наміру покупця придбати товар.

• Розмір завдатку узгоджується з покупцем індивідуально до його внесення.
• Сума завдатку зараховується в загальну вартість товару.
• Завдаток може застосовуватись для товарів під замовлення, рідкісних позицій, дорогих запчастин або деталей, які потрібно окремо резервувати.
• Якщо продавець не може надати погоджений товар, завдаток повертається покупцю.
• Якщо покупець відмовляється від підтвердженої заявки після резервування або підготовки товару, умови повернення завдатку узгоджуються індивідуально з урахуванням фактичних витрат продавця.

• Оплата може здійснюватися накладним платежем.
• Оплата може здійснюватися готівкою або іншим погодженим способом.
• У разі відсутності оплати або підтвердження магазин має право скасувати заявку.

Доставка товару здійснюється службами доставки або іншим погодженим способом. Умови доставки, строки та вартість узгоджуються індивідуально.

• Товар відправляється після підтвердження заявки.
• Покупець зобов’язаний перевірити посилку при отриманні.
• У разі пошкодження посилки покупець має повідомити менеджера до встановлення товару.

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до умов магазину та чинного законодавства України.

• Новий товар може бути повернений у новому стані без слідів монтажу чи пошкоджень.
• Вживаний товар має бути повернений у тому стані, у якому був отриманий покупцем.
• Витрати на повернення або обмін узгоджуються індивідуально.
• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання погоджених умов відповідно до законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за неправильний підбір товару, якщо покупець надав неповну або некоректну інформацію про автомобіль.

Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, які виникли після отримання, неправильного монтажу або втручання у конструкцію товару.

Оформлюючи заявку, покупець погоджується на обробку своїх персональних даних для зв’язку, підтвердження заявки, організації доставки та виконання замовлення.

Продавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання заявки або передбачено законодавством України.

Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це сталося через обставини непереборної сили: воєнні дії, стихійні лиха, перебої в роботі служб доставки, зв’язку, інтернету або інші події, що не залежать від сторін.

Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитись неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.